{"xsrfToken":"17afe003e1f308192af8450a1247d619ded580d2_lout","branding":{"id":"60","key":"bookup","name":"Kontakt BookUp","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/60","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/60/44","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#005b75","headerLinkHoverBGColor":"#005b75","headerBadgeColor":"#005b75"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Sem & Stenersen Prokom","sharedPortalName":"Sem & Stenersen Prokom","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Sem & Stenersen Prokom Support","sharedPortalName":"Sem & Stenersen Prokom Support","localeDisplayName":"engelsk (USA)"},"no-NO":{"helpCenterTitle":"Sem & Stenersen Prokom","sharedPortalName":"Sem & Stenersen Prokom","localeDisplayName":"norsk (Norge)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"no-NO","userLanguageTag":"no-NO","portalThemeColor":"#11297d","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":false,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"60","key":"bookup","projectId":12218,"serviceDeskId":60,"name":"Kontakt BookUp","description":"<p>Velkommen! Du kan opprette en henvendelse ved å bruke alternativene som er oppgitt nedenfor.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/60","reqTypes":[{"id":"464","name":"Avtal opplæring, kurs eller møte","descriptionHtml":"<p>Har du eller dine kollegaer behov for opplæring i BookUp?</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Vi tilbyr både opplæring/kurs/workshop, digitalt eller fysisk avhengig av behov.</li>\n</ul>\n<p>Prisbeskrivelse:</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>For digitale møter fakturers det vår standard timespris for konsulentbistand</li>\n <li>For fysiske møter i vårt lokale i Oslo faktureres standard timepris + evt lunsj</li>\n <li>For fysiske møter hos kunde faktureres standard timepris for kurs + halv timepris for reisetid, reisekostnader, diett og evt. overnatting ved behov.</li>\n <li>Det kan tilkomme ekstra kostnader for nødvendige forberedelser, samt ved behov for flere representanter fra Prokom ved høyt antall kursdeltakere</li>\n</ul>\n<p>Standard konsulentpris per 2026 er kr 1.505,- per time.</p>\n<p>For større kurs sendes det pristilbud, men kortere drop-in møter fakturers iht. standard timepris.</p>","callToAction":"Avtal opplæring, kurs eller møte","introHtml":"<p>Har du behov for opplæring i BookUp for deg selv eler noen andre, eller ønsker du å diskutere noe i et møte?</p>","icon":11139,"iconUrl":"https://prokom.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11139","groups":[66],"key":""},{"id":"463","name":"Bestilling","descriptionHtml":"<p>Du kan også bestille integrasjoner direkte fra skjemaene på nettsiden vår, da får vi all informasjonen vi trenger for å sette de opp: <a href=\"https://utleier.bookup.no/artikkel/integrasjoner\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://utleier.bookup.no/artikkel/integrasjoner</a></p>\n<p>Du vil alltid få ett pristilbud til godkjenning før arbeidet påstartes.</p>","callToAction":"Bestilling","introHtml":"<p>Har du behov for å bestille integrasjoner eller tilleggstjenester til BookUp?</p>","icon":11097,"iconUrl":"https://prokom.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11097","groups":[66],"key":""},{"id":"397","name":"Forbedringsønsker","descriptionHtml":"<p>Vi setter stor pris på alle innspill! For at vi skal kunne vurdere forslaget ditt på best mulig måte, ber vi deg om å sende inn en detaljert beskrivelse – gjerne med forklarende skjermbilder eller vedlegg.</p>\n<p>Alle forbedringsønsker blir lagt inn i vår backlog med vurdert prioritet. Vi registrerer også hvem som har sendt inn forslaget, slik at vi kan ta kontakt dersom vi har behov for utfyllende informasjon.</p>\n<p>Vær oppmerksom på at vi dessverre ikke har kapasitet til å besvare alle forslag individuelt. Følg gjerne med i våre nyhetsbrev og på det årlige brukerforumet – der informerer vi om kommende funksjonalitet og planer fremover.</p>\n<p>Bestilling av integrasjoner eller tilpasninger på egen regning:</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Dersom du ønsker å bestille integrasjoner, tilvalg eller tilpasninger, må dette meldes inn via vårt bestillingsskjema.</li>\n</ul>","callToAction":"Forbedringsønsker","introHtml":"<p>Har du forbedringsforslag eller ønske om ny funksjonalitet?</p>","icon":11096,"iconUrl":"https://prokom.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11096","groups":[66],"key":""},{"id":"185","name":"Support","descriptionHtml":"<p>For at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte, er det viktig at du gir oss tilstrekkelig informasjon til å undersøke saken.</p>\n<p>Hvilken informasjon som er relevant, avhenger av hva henvendelsen gjelder – men følgende detaljer er ofte til stor hjelp:</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Bookingreferanse eller ID</li>\n <li>Navn på kontoen, eller hvilken leietaker/utleier/utleieobjekt det gjelder</li>\n <li>Tidspunkt for bookingen</li>\n <li>Hvilken side eller funksjon problemet gjelder</li>\n <li>En beskrivelse av hva som skjedde før problemet oppstod (hva du gjorde og hva som skjedde)</li>\n <li>Skjermbilder som viser feilen, forskjeller mellom kalendere, eller andre relevante visuelle eksempler</li>\n</ul>\n<p>Før du sender inn en henvendelse, anbefaler vi også å sjekke våre hjelpeartikler og e-læringsressurser – der finner du ofte gode svar, tips og veiledning til feilsøking.</p>","callToAction":"Support","introHtml":"<p>Klikk her dersom du trenger å komme i kontakt med support</p>","icon":11081,"iconUrl":"https://prokom.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11081","groups":[66],"key":""},{"id":"189","name":"Forespørsler som er sendt som e-post","descriptionHtml":"","callToAction":"Forespørsler som er sendt som e-post","introHtml":"<p>Forespørsel mottatt fra din e-poststøttekanal.</p>","icon":11088,"iconUrl":"https://prokom.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11088","groups":[],"key":""},{"id":"347","name":"Teknisk support","descriptionHtml":"","callToAction":"Teknisk support","introHtml":"<p>Har du problemer med å bruke Bookup? Ta kontakt her.</p>","icon":11006,"iconUrl":"https://prokom.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11006","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":66,"name":"Bookup"}],"orderMapping":{"66":[464,463,397,185]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"560235a0-5b05-302d-80eb-5fffd7b4eac8","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"BOOK","spaceName":"BOOKUP","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"BOOKUP","serviceDeskId":60,"kbLinkDomainURLs":["https://prokom.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":60,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"BOOKUP","userLanguageHeader":"Tips","userLanguageMessageWiki":"<p>Du kan enkelt finne fram til hjelpeartikler ved å benytte søkefeltet øverst på siden^</p>","defaultLanguageHeader":"Tips","defaultLanguageMessage":"Du kan enkelt finne fram til hjelpeartikler ved å benytte søkefeltet øverst på siden^","defaultLanguageDisplayName":"norsk (Norge)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIyOWJhMDFjNi05MmFkLTQ2Y2YtODNkMS1mNDJlMzgxZWI2OTYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC11c2VyLWNvbGxlY3Rpb24tMTk0NDU3MzcxOCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6dXBsb2FkOioiOlsicmVhZCIsImNyZWF0ZSIsInVwZGF0ZSJdLCJ1cm46ZmlsZXN0b3JlOmNodW5rOioiOlsicmVhZCIsImNyZWF0ZSJdfSwiZXhwIjoxNzc2ODI1ODEyLCJuYmYiOjE3NzY4MjQ2MTIsImFub25JZCI6ImFub24tdXNlciIsImh0dHBzOi8vaWQuYXRsYXNzaWFuLmNvbS9hcHBBY2NyZWRpdGVkIjpmYWxzZX0.8PxIRwFA2DPY--GOiqjcPj6ElkMeYFy1GleAy5nNSYc","targetCollection":"upload-user-collection-1944573718","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"29ba01c6-92ad-46cf-83d1-f42e381eb696","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"kbPage":{"id":2817163285,"title":"Hvordan opprette foreningskonto","url":"https://prokom.atlassian.net/rest/servicedesk/knowledgebase/latest/articles/view/2817163285","space":{"key":"BOOK","name":"BOOKUP","id":2159771864},"serviceDeskIds":[60],"appLinkId":"560235a0-5b05-302d-80eb-5fffd7b4eac8","idInString":"2817163285","projects":[{"projectId":12218,"serviceDeskId":60,"portalId":60}]}}